Auch Forderungsmanagement genannt. Es verwaltet alle Abnehmer eines Unternehmens hinsichtlich der Zahlungsziele, der Kreditgewährung und des Mahnwesens. Hauptaugenmerk liegt auf der Vermeidung von Forderungsausfällen. Externe Dienstleister (z. B. Factoringinstitute) übernehmen häufig diese Aufgabe.